Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

vi223344 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vi223344 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — bao gồm tên tài khoản và loại yêu cầu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình bảo mật.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Điền thông tin, gửi đi — hệ thống ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý ngay.

BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch, không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và không còn được dùng cho bất kỳ mục đích nào.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì trạng thái đăng nhập của bạn giữa các lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ chừng nào tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định và xác nhận lại qua email.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành và hỗ trợ kỹ thuật có quyền xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập thường xuyên.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi tự động để duy trì phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bên cung cấp ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu và gửi xác nhận về email đã đăng ký của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.